常见问题 FAQ
关于发货与物流
Q1:现在下单,能在除夕前收到吗?
A: 我们的礼盒均从北美本地仓库发货。通常下单后 1-2 个工作日发出,全美境内邮寄约需 3-5 个工作日。建议您在除夕前 10 天完成下单,以确保孩子们能准时开启这份新春惊喜
Q2:运费怎么计算?支持寄送到加拿大或其他地区吗?
A: 目前我们提供全美包邮服务。如果您需要寄送到加拿大,请在结算页面查看实时运费,或联系客服hello@littledragonstory.com咨询最佳邮寄方案。
关于绘本内容
Q3:这套礼盒适合多大年龄的孩子?中文不好的家庭能读吗?
A: 本礼盒专为 2-6 岁孩子设计。
3D立体书:视觉冲击力强,即便中文零基础的孩子也能通过精妙机关感受年味。
精选绘本: 文字富有韵律,适合家长朗读。对于中文在起步阶段的家庭,这是非常好的文化溯源和语言启蒙素材。
Q4:礼盒里具体是哪三本书?
A: 礼盒包含一本震撼的3D纸艺立体大书(展示春节全景风俗),以及两本精选的原创中文主题绘本(涵盖十二生肖、亲情团圆等深度内容)。所有书籍均选自国内一线童书出版社,品质严选。
关于礼盒与配件
Q5:互动小物(窗花、红包等)需要额外购买吗?
A: 不需要。每个礼盒都已内置了“年味互动包”,包含窗花、红包、中国结等。您可以直接带孩子动手布置,无需另外准备装饰物。
Q6:这个礼盒适合直接寄给亲友的孩子当礼物吗?
A: 非常适合!您可以直接在收货地址填写亲友信息,我们会为您传递这份新年祝福。
售后与支持
Q7:如果收到后发现立体书有破损怎么办?
A: 立体书结构精巧,虽有加固包装,但不排除极端运输情况。如发现书籍有开线、折损等严重质量问题,请在收到货 48 小时内拍照联系客服hello@littledragonstory.com,我们将第一时间为您办理补发或退换。